חל איסור למסור מידע לפונה שהוא גרוש/פרוד גם עם הזדהה בקוד סודי.
• המתקשר אומר שהוא הגרוש/ או הפרוד - לא למסור מידע גם אם היתה הזדהות בקוד סודי.
• המתקשר אומר שהוא ידיד/בן משפחה/ מייצג – ובעת הזנת סוג הפונה עולה זהות שעלולה לגרום לחשד שמדובר בגרוש או הפרוד - לא למסור מידע, עדיף להתייעץ עם מנמ"ש.
