במידה וההורים אינם נשואים או ידועים בציבור, ופונה אלינו ההורה שאינו מקבל הקצבה:
קצבת ילדים – אסור למסור מידע אודות סכום קצבת הילדים המשולמת בעד הקטין. מידע על סכום קצבאות הילדים מופיע באתר האינטרנט של הביטוח הלאומי. עם זאת, ניתן למסור מידע אודות הפסקת קצבת הילדים בעד הילד.
תוכנית חיסכון לכל ילד – ניתן למסור מידע על הגוף החוסך בלבד.
מענק לימודים - אין למסור כל מידע אודות מענק לימודים עבור הילד. הזכאות למענק נגזרת רק מהנסיבות האישיות של ההורה, ומסירת מידע בעניין זה עשויה לפגוע בפרטיות ההורה מקבל הקצבה. מידע על גובה מענק הלימודים ניתן למצוא באתר האינטרנט של הביטוח הלאומי.