סיעוד-סיום גמלה בכסף שאין שירות זמין בשל חשש מהקורונה

ההחלטה על גמלה בכסף באין שירות זמין, בשל חשש מקורונה, אפשרה לזכאים לקבל גמלה מלאה בכסף עד 31.10.21 בלבד. 

במצבים בהם טרם נקבעה למבוטחים תוכנית טיפול, במקום גמלה בכסף העו"סים בסניפים הונחו ליצור קשר עם המבוטחים לשם קביעת תוכנית טיפול עד לתאריך 1.11.21. 

הזכאים הרלוונטיים קיבלו הבוקר הודעת SMS בנוסח הבא: 

"לנוכח הירידה בתחלואה, מיום 1.11.21 נחזור לספק שירותי טיפול בביתך. עו"ס יצור קשר על מנת לקבוע תוכנית טיפול חדשה. 

אם לא התקשרו עד יום 1.11.21, ניתן ליצור קשר באמצעות המוקד הטלפוני- *2637. 

יש להסביר למבוטחים שיתקשרו בנושא, שעליהם להמתין עד ה 1.11.21. 

אחרי ה 1.11.21

במוקדים - יש לפתוח בירור מקצועי לעו"ס בסניף בנוסח הבא: 

"טרם התקשרו למבוטח לקביעת תוכנית טיפול - אנא חזרו אליו בהקדם". 

במרכזי השירות בסניפים - יש להוציא מזכר למחלקה או באמצעות קש"ב.