בקשות לשליחת הקלטות שיחות מהמוקד

במקרים של פניה של מבוטח שמבקש לקבל הקלטה של שיחה שלו עם המוקד, יש לפעול כך:

1. במידה והפניה נעשת טלפונית- יש למסור לו לשלוח את הבקשה באמצעות המייל: sari_b@nioi.gov.il

2. במידה ומדובר בפניה באמצעות פניית אינטרנט- יש להעביר מטפל בפניה ל- סניף "משרד ראשי"> קבוצה "מטה שירות לקוחות"> מטפל "שרי ברכה אליהו".

שימו לב:

- נא לא להוציא בירורים בנושא זה

- יש לבקש מהמבוטח לציין בפניה תעודת זהות, טלפון ואת תאריכי השיחה המבוקשת.